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Inteligência de mercado (Business intelligence)

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A importância da inteligência de mercado[1]

  1. Considerações iniciais

Este artigo tem por objetivo ressaltar a importância da inteligência de mercado no competitivo mundo contemporâneo, por se constituir numa valorosa ferramenta para compreender as tendências, oportunidades e desafios enfrentados pelas empresas nos diferentes segmentos de negócio.

A inteligência de mercado permite às empresas identificar tendências emergentes, mudanças na demanda de diferentes produtos, preferências dos clientes, avanços tecnológicos na produção e inovações nos processos de fabricação.

Entender o que está fazendo a concorrência é fundamental para qualquer empresa que pretenda se manter competitiva. A inteligência de mercado ajuda as empresas a monitorar as estratégias e movimentos dos concorrentes, o que lhes permite, consequentemente, ajustar suas próprias estratégias.

Ademais, compreender os desafios e ameaças enfrentados por qualquer setor é crucial para tomar decisões adequadas. A inteligência de mercado contribui para que as empresas identifiquem e avaliem riscos potenciais, como flutuações nos preços das matérias primas, alterações regulatórias ou instabilidade política nos países chave.

A inteligência de mercado, portanto, é uma ferramenta essencial para que empresas de qualquer setor tenham condições de tomar decisões estratégicas adequadas, identifiquem oportunidades de crescimento e enfrentem os desafios de um mercado em constante evolução, altamente competitivo e cada vez mais globalizado.

  1. Abrangência da inteligência de mercado

Na complexa e competitiva economia contemporânea, a inteligência de mercado emerge como um farol, iluminando cada aspecto crucial na dinâmica dos diversos segmentos industriais. Desde a demanda e o consumo até a antecipação de tendências futuras, passando pela produção e capacidade de importação e exportação, preços e margens, inovação e tecnologia, regulação e política, sustentabilidade, análise dos concorrentes e as perspectivas a longo prazo, cada um desses pilares formando um sistema interconectado que requer uma análise minuciosa e proativa para navegar com êxito num contexto tão desafiante como é, atualmente, o da economia mundial.

2.1. Demanda e consumo

A análise da demanda de qualquer produto é essencial, independentemente do local e do momento, para compreender as oportunidades de mercado. Isto inclui inserção no comércio internacional, projetos de infraestrutura em andamento e existência ou não de ameaças à paz nas diferentes regiões.

Para uma boa gestão da demanda e do consumo em qualquer setor, é essencial aproveitar ao máximo as capacidades da inteligência de mercado (Business Intelligence BI). Alguns indicadores chave de desempenho (Key Performance Indicator KPI)[2] fundamentais para isso incluem o nível de penetração de cada produto nos diversos setores industriais, a taxa de crescimento anual do consumo dos diferentes produtos, a análise de tendências na demanda de cada produto, a segmentação do mercado segundo as preferências dos clientes, a correlação entre a demanda de cada produto e o ciclo econômico, o monitoramento do cumprimento de pedidos e a previsão da demanda futura, baseada em dados históricos e variáveis macroeconômicas.

2.2. Produção e capacidade

Compreender a capacidade de produção atual e futura dos diferentes países é fundamental. Isto  inclui não apenas a capacidade instalada, mas também os investimentos em expansão ou modernização das plantas industriais existentes.

A BI se converte em um aliado estratégico para otimizar a produção e capacidade em qualquer indústria. Entre os KPIs mais relevantes encontram-se a eficiência operacional das plantas industriais, o índice de utilização da capacidade instalada, a planificação da produção baseada na demanda prevista, a análise da eficácia das operações de manutenção preventiva, a identificação de gargalos na cadeia de fornecimento, o acompanhamento do desempenho da maquinaria e da equipe, a gestão do estoque dos produtos intermediários e a otimização do fluxo de trabalho na linha de produção.

2.3. Importação e exportação

Para uma boa compreensão das tendências de importação e exportação de qualquer produto e aproveitar as oportunidades de mercado é crucial utilizar a BI e analisar uma série de KPIs. A análise das tendências de importação e exportação dos diferentes produtos pode ajudar as empresas a identificar oportunidades de mercado em meio à concorrência. Fatores como acordos comerciais, tarifas, taxas alfandegárias e barreiras comerciais devem ser considerados.

Alguns KPIs essenciais incluem a análise de participação no mercado global de exportações e importações, o segmento dos acordos comerciais e tarifas aplicados, a avaliação das mudanças regulatórias no comércio internacional, a identificação de mercados potenciais para expansão, a análise da competitividade em preços e qualidade dos produtos, o seguimento da cadeia global de suprimento e a avaliação do desempenho logístico em termos de tempo e custos.

Esses indicadores proporcionam uma visão completa das dinâmicas do mercado e ajudam as empresas a tomar decisões estratégicas atualizadas para melhorar seu posicionamento competitivo.

2.4. Preços e margens

A gestão efetiva dos preços de qualquer produto é decisiva para garantir a rentabilidade, independentemente do setor.

Utilizando BI, as empresas podem fazer uma análise detalhada dos preços e margens nas diferentes indústrias, concentrando-se em uma série de KPIs.

Entre esses KPIs encontram-se o monitoramento da volatilidade dos preços dos principais insumos nos mercados globais, a avaliação das margens de lucro por produto e mercado, a análise dos preços da concorrência, a identificação de oportunidades para otimizar os preços de venda, a detenção de tendências na elasticidade preço-demanda, a gestão de estratégias dinâmicas de fixação de preços e a avaliação da rentabilidade de diferentes linhas de produtos.

Esse indicadores proporcionam informação valiosa para a tomada de decisões estratégicas sobre preços e para melhorar a posição competitiva em diferentes mercados.

2.5. Sustentabilidade

Alguns KPIs se encontram no âmbito da sustentabilidade nas diferentes indústrias, num momento em que a adoção de práticas sustentáveis se torna cada vez mais relevante.

As empresas que priorizam a sustentabilidade não só podem diferenciar-se no mercado, mas também atrair consumidores, produtores e investidores preocupados com questões ambientais.

A BI proporciona ferramentas para monitorar o desempenho ambiental e social, identificar oportunidades de melhora e promover práticas sustentáveis.

Alguns desses KPIs incluem a análise do consumo de recursos naturais por tonelada produzida de cada produto, o segmento de emissões de gases de efeito estufa, a análise do impacto ambiental dos processos de produção, o acompanhamento de iniciativas de reciclagem e reutilização de materiais, a análise da percepção do consumidor sobre produtos sustentáveis, o acompanhamento do cumprimento de padrões internacionais de sustentabilidade e a análise do impacto social nas comunidades locais.

2.6. Análise da concorrência

No âmbito da análise competitiva de cada indústria, a inteligência de mercado disponibiliza ferramentas essenciais para avaliar a posição de cada empresa, identifica as forças e as debilidades dos concorrentes e propõe estratégias de diferenciação.

Alguns indicadores chave de desempenho abrangem a análise de participação de mercado (market share), o acompanhamento de lançamento de novos produtos, a percepção dos clientes sobre a concorrência, as estratégias de preços e promoção, a presença em redes sociais, as inovações tecnológicas, a distribuição geográfica e os movimentos de fusões e aquisições.

Além disso, o acompanhamento das estratégias e o desempenho das empresas concorrentes, especialmente das localizadas nos grandes atores da produção industrial – China, Estados Unidos, Japão e Alemanha – é fundamental para qualquer empresa em razão do caráter altamente competitivo do mercado internacional numa época de intensa interdependência, uma das características da economia globalizada.

  1. Considerações finais

Em síntese, a inteligência de mercado significa uma análise exaustiva de múltiplos fatores, desde a demanda e a oferta até questões regulatórias e de sustentabilidade, como objetivo de contribuir para que as mais diferentes empresas possam tomar decisões precisas e estratégicas.

A posse de informações relevantes é indispensável para que qualquer empresa – principalmente aquelas localizadas na América Latina, África e parte da Ásia – consiga resistir às pressões e ameaças dos grandes protagonistas da economia mundial, em especial as grandes empresas americanas, chinesas, japonesas e alemãs.

Concluindo, a implementação e disseminação da inteligência de mercado representa uma janela de oportunidade em direção à antecipação estratégica e à tomada de decisões bem fundamentadas. Com a inteligência de mercado, as empresas podem desmembrar os dados de demanda e oferta, observar padrões de diferentes mercados e prognosticar tendências futuras com precisão. Da avaliação da capacidade de produção à antecipação das mudanças regulatórias, a inteligência de mercado proporciona uma visão holística que transcende à convencional. Por todas essas razões, á a chave para desbloquear oportunidades, mitigar riscos e traçar um rumo em direção à excelência num contexto empresarial cada vez mais competitivo e dinâmico.

 

 

[1] Artigo escrito em parceria com a economista Katherine Buso, graduada pela FAAP (2014), com mestrado em estatística pela Universidad Católica de Chile (2018), CEO da Blue BI Solution, e com o economista paraibano Paulo Galvão Jr., formado pela UFPB (1998), especialista em Gestão de RH pela UNINTER (2009), professor de Economia no UNIESP e conselheiro efetivo do CORECON-PB.

[2] Os dois conceitos mais importantes deste artigo, inteligência de mercado e indicadores chave de desempenho aparecerão tanto grafados por extenso em português, como nas siglas das expressões em inglês, BI (business intelligence) e KPI  (key performance indicator).

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