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Todo conteúdo do Café Brasil

Iscas Intelectuais
Síndrome de Deus
Tom Coelho - Sete Vidas

“Existe uma força vital curativa com a qual o médico tem de contar. Afinal, não é o médico quem cura doenças: ele deve ser o seu intérprete.” (Hipócrates)   Dediquei-me nas últimas semanas ao meu check-up anual. Mens sana in corpore sano. Decerto que não se trata de uma atividade lúdica nem tampouco prazerosa. Mas […]

| 06/09/2017 - Tom Coelho em Sete Vidas
Excelência no atendimento
Tom Coelho - Sete Vidas

“A maior habilidade de um líder é desenvolver qualidades extraordinárias em pessoas comuns.” (Abraham Lincoln)   Há alguns meses eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando repentinamente senti uma forte dor na região lombar. Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de […]

| 07/05/2017 - Tom Coelho em Sete Vidas
O que os compradores querem
Tom Coelho - Sete Vidas

“Os espinhos que colhi são da árvore que plantei.” (Lord Byron)   Já aprendemos que tecnicamente todos somos vendedores. Afinal, estamos sempre vendendo algo, não necessariamente produtos ou serviços, mas nossa imagem pessoal, a satisfação por nossa companhia, a reflexão proporcionada por nossas ideias. Todavia, no mundo corporativo, estive a maior parte do tempo sentado […]

| 02/04/2017 - Tom Coelho em Sete Vidas
Eles Não Querem Vender
Suely Pavan Zanella - Iscas Comportamentais

Isca Intelectual de Suely Pavan sobre a impressão de que na maioria dos casos, sem fazer nenhum tipo de generalização, pouco importa se a venda é efetuada ou não.

| 06/10/2015 - Suely Pavan Zanella em Iscas Comportamentais
O valor da liberdade

Cena 1: no calor infernal de São Paulo, pifa o ar condicionado de meu carro. Sim, sou coxinha, elite branca, burguês que anda de carro com ar condicionado. Na oficina especializada pergunto quanto tempo leva para arrumar. A resposta, com uma imensa má vontade: – Ah… um dia e meio só para achar o vazamento. […]

| 22/01/2015 - Luciano Pires