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Todo conteúdo do Café Brasil

Iscas Intelectuais
Excelência no atendimento
Tom Coelho - Sete Vidas

“A maior habilidade de um líder é desenvolver qualidades extraordinárias em pessoas comuns.” (Abraham Lincoln)   Há alguns meses eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando repentinamente senti uma forte dor na região lombar. Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de […]

| 07/05/2017 - Tom Coelho em Sete Vidas
Vendedores debruçados ou conversando
Suely Pavan Zanella - Iscas Comportamentais

Isca intelectual de Suely Pavan que tenho observado uma postura comum em lojas e supermercados: vendedores debruçados em balcões ou reclamando pelos corredores.

| 12/01/2017 - Suely Pavan Zanella em Iscas Comportamentais
Guerras e guerras
Tom Coelho - Sete Vidas

“Combater a si próprio é a mais dura das guerras, vencer a si próprio é a mais bela das vitórias.” (Friedrich von Logau)   Desde pequeno acostumei-me com a guerra. Acho que por influência de meus pais – e um cara chamado Freud disse que as coisas sempre começam assim – passei a considerar a […]

| 03/07/2016 - Tom Coelho em Sete Vidas
Engajamento e retenção
Tom Coelho - Sete Vidas

“Se todos estão indo adiante juntos, então o sucesso encarrega-se de si mesmo.” (Henry Ford) Um dos maiores desafios atuais no mundo corporativo é a chamada retenção de talentos, ou seja, como manter os profissionais nas organizações e com elevado nível de comprometimento. Refletindo a este respeito, selecionei um time com 11 iniciativas que você […]

| 09/06/2015 - Tom Coelho em Sete Vidas